Accès à votre compte : les étapes pour vous accompagner

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, nous avons bien pris en compte les demandes concernant l’accès à votre compte. Pour vous accompagner au mieux, nous mettons à votre disposition des solutions simples afin de faciliter vos démarches et vous permettre d’accéder rapidement à votre espace. 

Vérifier vos informations de connexion 

Avant toute chose, nous vous invitons à vérifier : votre identifiant (adresse email ou identifiant transmis) ainsi que votre mot de passe, attention aux majuscules, minuscules et espaces.
Une vérification rapide permet souvent de débloquer la situation. 

Réinitialiser votre mot de passe 

Si vous ne parvenez pas à vous connecter, vous pouvez facilement créer un nouveau mot de passe : Cliquez sur “Mot de passe oublié”. Saisissez votre adresse email et suivez les instructions reçues par email. Pensez à consulter vos courriers indésirables. 

Vérifier la réception des emails 

Si vous ne recevez pas l’email de réinitialisation : vérifiez votre dossier “spams” assurez-vous que votre adresse email est correcte contrôlez que votre boîte mail n’est pas saturée. Vous pouvez également renouveler la demande après quelques minutes. 

Activer ou créer votre compte 

Si vous accédez pour la première fois à votre espace CSE, il peut être nécessaire d’activer votre compte. Pour cela : utilisez la fonctionnalité d’activation de compte suivez les étapes indiquées dans l’email reçu. Un tutoriel vous accompagne pas à pas pour : activer votre compte vous connecter facilement suivre les étapes essentielles.